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職場5成5會用到英文 工程研發、學術醫療最多

記者楊伶雯／台北報導

語言能力是求職時不可或缺的敲門磚，根據1111人力銀行調查顯示，上班族自評英語面試表現平均只有56分，根本不及格，調查指出，受訪上班族高達5成5在工作中會用到英文，交叉分析職務別顯示，以「工程研發」、「學術醫療」與「營建物業」等3種職務別的工作場合最常需要使用英語。

1111人力銀行進行「上班族英語面試經驗」調查指出，英語面試最多的5大產業包括資訊／科技業、傳產／製造業、工商服務業、貿易/流通、教育/政府/團體；職務則分別為，管理幕僚/人事行政、業務貿易/客服門市、行銷/企劃、光電IC/電子通訊、採購物流/品質檢測。

調查表示，受訪上班族高達5成5在工作中會用到英文，包含12.79%每天用到、14.16%經常用到、28.31%偶爾用到；僅4成5幾乎不會用到。

上班族如何強化英語能力？調查顯示，以「閱讀英文書籍/刊物」最多，其次是「看原文電影/影集」與「結交外國朋友/與外國人互動」。另外，也會利用「求助英語自學刊物／工具」與「上國外網站」來增進自己的英語能力。

1111人力銀行公關總監李大華分析，「工程研發」與「學術醫療」職務，應需大量吸收國外資訊，且有許多專業用語，因此需大量接觸英語環境；朝向國際化發展的「營建物業」，則需透過外語溝通來開發業務，使得這些職務成為工作環境最常使用英語的族群。

李大華指出，面對高度競爭的就業市場，語言能力如同電腦技能一般，已成為上班族需具備的基本能力。多數上班族的英文文書能力優於口說能力，使得上班族在面對「英語面試」時倍感壓力，甚至因此打退堂鼓放棄應徵理想職務，實屬可惜。

李大華說，1111人力銀行與Tutor ABC特別在年後轉職季前，提供上班族免費「線上真人模擬英語面試」服務，上班族在預約時間內利用網路平台與外語老師模擬英語面試，透過實戰經驗降低英語面試的恐懼，並提升面試時的應變能力與面試禮儀，藉此增加錄取機會。

為了解職場上班族英語能力，1111人力銀行特別設計「上班族英語面試經驗」調查，自11月6日到11月20日，針對會員發送email進行網路問卷調查，有效樣本數為1095份，信心水準95%，誤差值2.96%。